FAQ (Fragen und Antworten)

Dies ist die FAQ-Liste des TrioPoker.com, eine Sammlung häufiger Fragen und Antworten zu Poker allgemein und zu angrenzenden Themen. Viel Spaß beim Stöbern!

• Hilfe und Anleitungen für Spam oder Junk Filter!

• Was für einen Computer brauche ich?
  Wir empfehlen einen Pentium mit 133 MHz und mindestens 25 MB freiem Speicherplatz auf der Festplatte sowie 64 MB RAM (Arbeitsspeicher). Betriebssystem: Microsoft Windows 95/98/NT/2000/XP und Vista. Beachten Sie, dass die Software nicht funktioniert, wenn der Winsock Proxy-Dienst von Microsoft ausgeführt wird.

• Welche Bildschirmeinstellung wird empfohlen?
  Wenn Sie die TRIOPOKER-Atmosphäre voll auskosten möchten, empfehlen wir eine Bildschirmauflösung von mindestens 800 x 600 Pixel und 256 Farben. Wenn Sie eine niedrigere Bildschirmauflösung wie z. B. 640 x 480 Pixel verwenden, müssen Sie beim Spielen nach oben und unten blättern.

• Unterstützt Ihre Poker Software auch Macintosh?
  Nein, Macintosh Computer werden zurzeit leider noch nicht direkt unterstützt. Sie können mit Hilfe der Software „Virtual PC“ der Firma Microsoft die TrioPoker Software auch auf einem Macintosh-Computer nutzen. Auf Intel-Macs können Sie auch Boot Camp oder Parallels verwenden. Sollten Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Support: support@triopoker.com, dort wird man Ihnen gern behilflich sein.

• Ich habe einen 21-Zoll-Bildschirm. Kann ich im Vollbildmodus spielen?
  Ja, Sie können den Vollbildmodus in der TRIOPOKER-Lobby im Optionsmenü auswählen.

• Kann ich mir das Spiel anschauen, bevor ich daran teilnehme oder Geld einzahle?
  Natürlich! Sie können sogar KOSTENLOS mitspielen!
  Laden Sie einfach die kostenlose Software herunter und richten Sie ein Konto ein. Sie müssen kein Geld einzahlen, um zuzuschauen oder an unseren Beta-Übungsspielen teilzunehmen. Sie werden jedoch gebeten, richtige Informationen für Ihr Konto anzugeben. Sie müssen erst dann Geld einzahlen wenn Sie um richtiges Geld spielen möchten. Nachdem Sie Ihr Konto eingerichtet haben, können Sie sich im Lobby-Bereich umsehen und Tische besuchen.

• Ist das Spielen von TrioPoker sicher?
  Wir möchten Sie vor unerwünschten Spieltaktiken wie beispielsweise Zusammenspiel (geheime Absprachen) und anderen unerwünschten Aktivitäten schützen. TrioPoker setzt zuverlässige Sicherheitsfunktionen ein, die eigens für Poker entwickelt wurden, und wir sind sehr darum bemüht, alle zum Schutz Ihres Spiels notwendigen Maßnahmen zu ergreifen. Obwohl wir Spiele sowohl mit automatischen Systemen als auch mit Supportmitarbeitern live beobachten, können Sie uns helfen, indem Sie uns mitteilen (support@triopoker.com), wenn zu irgendeinem Zeitpunkt Spieler unerlaubt zusammenspielen oder jemand auf andere Weise gegen die Spielregeln verstößt.

• Ist dies in meinem Land rechtmäßig?
  Um TrioPoker spielen zu können, MÜSSEN Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Beachten Sie bitte, dass Poker als Online-Spiel nach der Rechtsprechung Ihres Landes möglicherweise nicht erlaubt ist. Sie sollten sich nach den in Ihrem Land geltenden Gesetzen erkundigen, bevor Sie online Poker spielen.

• Ich habe meinen Benutzernamen und mein Passwort verloren! Was soll ich tun?
  Sie können Ihre persönlichen Angaben jederzeit ändern. Um persönliche Angaben zu ändern, klicken Sie in der TrioPoker-Lobby auf Persönliche Daten. Ändern Sie die betreffenden Informationen.

• Wie ändere ich meinen Spitznamen, Benutzernamen, mein Passwort und meine Adressangaben?
  Sie können Ihre persönlichen Angaben jederzeit ändern. Um persönliche Angaben zu ändern, klicken Sie in der TrioPoker-Lobby auf Persönliche Daten. Ändern Sie die betreffenden Informationen.

• Was geschieht, wenn die Verbindung getrennt wird?
  TrioPoker hat große Anstrengungen unternommen, um Ihnen eine sichere Pokerumgebung zur Verfügung zu stellen, so dass Sie auch dann geschützt sind, wenn Ihre Verbindung zum Spiel-Server während des Spiels getrennt wird. Informationen hierzu finden Sie in den Hausrichtlinien.

• Was ist unter der All-In-Regel zu verstehen und wie funktioniert diese? Wie viele All-Ins sind zulässig?
  Der All-In-Schutz soll Ihre Einzahlung in einen Pott schützen, wenn Ihnen während einer Runde das Geld ausgeht, Sie nicht rechtzeitig handeln oder aus irgendeinem Grund die Verbindung getrennt wird. Informationen hierzu finden Sie in den Hausregeln.

• Wie minimiere ich die Software oder den Bildschirm?
  TrioPoker wird am besten mit einer Bildschirmauflösung von mindestens 800 x 600 Pixel angezeigt. Dadurch erhalten Sie eine "Vollbildansicht". Höchstwahrscheinlich ist diese Anzeige bei Ihnen derzeit eingestellt. Manchmal verhindert diese Einstellung das Aufrufen anderer Programme während des Spiels.

  Um das Bild auf eine "normale" Ansicht zu verkleinern, müssen Sie Ihre Bildschirmanzeige auf 1024 x 768 einstellen, um andere Programme während des Spiels verwenden zu können. Um Ihre aktuellen Einstellungen zu ändern, können Sie folgendermaßen vorgehen:

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche für das Windows-Startmenü auf Ihrem Desktop.

  • Wählen Sie Einstellungen aus.

  • Klicken Sie auf Systemsteuerung.

  • Wählen Sie Anzeige aus dem eingeblendeten Menü.

  • Das Fenster Eigenschaften von Anzeige wird geöffnet.

  • Wählen Sie Einstellungen aus.

  • Unten rechts in diesem Fenster befindet sich der Abschnitt Auflösung mit einem Schieberegler und den Angaben Niedrig und Hoch.

  • Zeigen Sie mit der Maus auf den Schieberegler und ändern Sie die Bildschirmauflösung in 1024 x 768 Pixel.

  • Wenn Sie die gewünschte Auflösung eingestellt haben, klicken Sie auf Übernehmen und anschließend auf OK.

  • Windows zeigt Ihnen die neuen Einstellungen in einer Vorschau an und fordert Sie auf, auf OK zu klicken und damit die neuen Einstellung zu übernehmen. (Sie haben etwa 15 Sekunden Zeit, bevor Windows die ursprünglichen Einstellungen wiederherstellt.)

  Wenn Sie keine höhere Auflösung als 800 x 600 Pixel einstellen können, wenden Sie sich an den Hersteller und fordern Sie ein Upgrade für Ihre Grafikkarte an.

  Möglicherweise müssen Sie abschließend Ihren Computer neu starten, um sicherzustellen, dass die neuen Einstellungen erfolgreich übernommen wurden.

  Wenn Sie nicht das gefunden haben, was Sie gesucht haben, können Sie unser Support-Center rund um die Uhr unter support@triopoker.com erreichen.